Devoluciones

  • Makiabel Coss no acepta cambios de los productos, cancelaciones ni devoluciones de compra. El Usuario deberá contactar a Makiabel Coss dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la entrega de los productos y únicamente por las siguientes causas:
    1. Si los productos presentan defectos de fabricación.
    2. Si existe equivocación en los productos enviados (cuando dicho producto ha sido enviado erróneamente por Makiabel Coss ), conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato o uso.
    3. Si alguno de los productos se derramó o rompió en el trayecto para entrega.
  • Para hacer válida la devolución el usuario deberá GRABAR UN VIDEO AL RECIBIR EL PAQUETE, en cualquier de las 3 situaciones antes descritas, y contactar a Makiabel Coss por medio del siguiente mail: contacto@makiabelcoss.com en donde se tiene el compromiso de responder a la solicitud en un plazo de dos días hábiles.
  • En el momento de recibir el paquete, el cliente debe grabar desde el momento en que se abre el paquete, que se vea CLARAMENTE los 4 lados de la caja bien iluminados. El cliente DEBERÁ GRABAR EL VIDEO con apoyo hasta que se saca la ultima pieza. Sin video no se aceptan reclamaciones, si el video NO se ve claramente o esta cortado NO HAY REEMBOLSO.
  • Deberá proporcionar la siguiente información:
    1. Número de pedido.
    2. Fecha en que se adquirió, o recibió el producto.
    3. Indicar la razón de la devolución
    4. Adjuntar video.
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